FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、送料無料(北海道、沖縄、離島を除く)でお届けいたします。 ※1注文で1ヵ所のお届け先のみ。複数のお届け先がある場合は、それぞれご注文下さい。
Q

注文後の発送日について教えてください。

A
ご注文後の翌日~3日以内に発送いたします。 日付をご指定いただく場合は備考欄に到着希望日をご記入ください。 ※3日以上先の日付でお願いいたします。 ※決済方法が【銀行振込】の場合には、入金確認が完了しましたら発送いたします。銀行によって振込が反映される日が変わりますため、発送希望日がある場合にはご注意ください。
Q

LINE公式アカウントの登録方法を教えてください。

A
LINE画面より「COCOTOMO FARM」とご検索いただくか、 下記リンクよりご登録ください。 https://page.line.me/cocotomofarm
Q

商品到着の時間指定について教えてください。

A
ご注文商品はヤマト運輸でお送りしております。 下記のお時間帯でのお届け指定が可能です。 【午前中】 【14時~16時】 【16時~18時】 【18時~20時】 【19時~21時】 ご希望がございます場合、ご注文時に備考へご記入ください。